2018央企CIO论坛 | 智能身份治理：让“1+1=1”和“1+1=3”
各位嘉宾：下午好！
我很荣幸被邀请参加今天的央企CIO会议。在公司发展的生命周期中，一般都是从一个行业或一个产品开始。无论是房地产、银行、保险还是软件、消费类食品、矿冶钢铁、石油钻探等行业，企业一旦开始成功，则不可避免地会运用资本市场的资源，如通过VC、上市或发债等方式助力企业发展壮大。这时，众多的顾问团会给企业推荐收购同行业公司或是其他领域业务的公司以拓展多样化市场。他们会以各种不同的方式表达同样的意思：“1+1>2”，比如“买这个公司，我们将能够削减重复成本，以及通过更大规模来增加协同效应，从而达到1+1=3、4或5。”然而，事实上我们都知道实现这些目标并不容易。大量案例数据显示，多数的兼并和收购未能达到当初预期的目标，事实上，很多收购案例在完成后的状态是1+1<2。
来自全球著名的沃顿和法国ESSEC商学院的两位教授联合发表了学术论文“让1+1=1，提出认同感在并购经济中的核心价值“，其阐述的重要观点是如果要实现”1+1>2“,或称经济协同效应原理，首先必须实现”1+1=1“，也称心里协同效应原理。经过几十年在北美、欧洲、亚洲的数百个并购案例的研究，教授学者得出结论是，多数收购案例失败是因为管理层和顾问团都仅是关注交易决策和完成交易这项任务，而忽略了对于并购非常关键的一个问题，就是双方的心里协同效应，从而破坏了双方对并购组织的认同感，造成信任危机。企业员工对组织有了归属感，才能创造积极的贡献，而如果涉及合并的相关方未能感到同是在一个融合后的团队，则难以实现对彼此的认同感与高效协同，尤其是当一个企业收购竞争对手时更是如此，突然间可能会感觉竞争对手就在你身边。
这里，对这篇研究论文不再深入展开，只先重点提到其中的观点是：当组织发生并购促进认同融合的过程中，有7个常见的陷阱以及4种避免问题的方法。公司收购和剥离业务是大型集团企业快速而稳健长远发展的生命线，如我们曾经服务的一个大型客户和记黄埔，根据经济变化趋势和行业发展状况，其经常会收购新的公司和剥离部分业务。如果您花些时间阅读这篇论文，将会了解我们的信息技术是如何为“1+1=1”这个研究成果提供解决方案的。事实上，影响成功收购的一个关键因素就是同化的速度。因此，须要细致考虑涉及合并双方之间的心里距离并应纳入经济测算的范畴。比如需要多长时间才能得到被收购企业员工的认同感，让其认同已成为融合企业组织中的一员？可以说同化需要的时间越长，双方排斥的心态和不信任的周期就越长，从而导致被收购公司不再创造超越的业绩，行政决策也不会建立在整个集团企业的最佳方案上，而仅是考虑到其自身公司利益。一个强大而敏捷的身份管理平台能够提供解决这个问题的有效方法，被收购公司员工可以迅速地进入收购公司中其有权限访问的核心IT系统。每天多次使用的系统，如门户网站，电子邮件以及拥有集团品牌和工作流的客户关系管理系统等，可在被收购的“第一天”就被融入的新员工及时使用。通过这种方式，员工可得到温馨的提示他们已融入到这个新组织并成为团队中一员。同时每次在登录系统时，不仅利于快速了解到新的工作流，而且对进入一个更大和独特的企业组织中会产生新鲜而良好的心里认同感。当然，这些能够快速登录系统的功能，仅仅是强大的IAM系统所提供的诸多价值中很小的一部分。当组织实现了1+1=1的管理目标，才能向1+1>2的方向高效发展，而此时期仍是须要信息科技有效支撑现代化集团企业的产业并购、业务融合与高效协同。
“并购经济原则”的一个关键驱动因素是消除重置成本和提高生产率。我们先从合并成本来看。根据安永数据分析，并购交易价值的14％是完成双方整合的平均费用，而在这14％的成本中有相当一部分又与IT整合有关。我们看两家将要合并的银行，即使他们可能使用一些类似的供应商，但都可能使用不同的版本号或操作系统，也会安装不同的补丁。一般来说，大部分IT系统并不完全相互匹配。大型全球性银行通常拥有数千个不同应用系统和角色，如有柜员，外汇，信用卡，人力资源，贸易，市场营销，会计等等。虽然对并购企业IT系统的整合成本需要前期一次性投入建设费用，但这些又是支撑组织高效协同、提高效率的必要工作，因为收购方企业需要快速给被收购企业员工授权合理的访问权限，同时为达到合并后每年大幅削减IT的重置成本，提高生产效率，以实现1 + 1> 2 的协同效应。
前期投入整合不同IT系统的成本，每年能为并购后的企业节省多少钱？如果看一下这张幻灯片，就可以在麦肯锡公司的管理研究中了解IT在并购中的战略价值。其中提到：“众多并购未达到预期目标，是源于企业在技术和运营方面整合的失败。但是，一个计划周密的IT整合战略能够大幅提高企业并购的成功率。在图表右侧，可以看到并购企业成本节约的一些类别：如： 降低IT基础架构成本•减少IT人数•增加IT采购的批量折扣•集成功能系统可降低财务和人力资源成本•路线优化降低了物流成本•整合客户数据可以提供更好的配套销售收入•减少工厂，配送中心和总部，降低设备成本 •降低融资成本•供应商整合降低了采购成本。
现在看图表左边，可以从数据中看到突出显示的“IT alone”区域，如果仅是传统的IT平台在成本降低和生产力提升方面所达到的百分比数据。对于医疗行业，可以看到从传统IT平台可以提高系统效应15％，工业为10％，而金融服务领域的百分比可占协同效应高达25％，这是因为金融企业需要IT密集型资源支撑。“IT enabled”意味着什么？麦肯锡建议那些经常收购或剥离公司业务的企业须要运用并购战略方法，建立更加灵活、敏捷和扩展性强的信息平台架构来快速响应并购后的组织所面临的多样化运营需求，同时降低并购后企业的重置成本和提高生产力。通过设计更加灵活、敏捷的平台架构，大幅促进企业收购的效率。从图表中看出“IT enabled”平台所产生的协同效应是传统IT平台的4倍。另外，这个因素更有助于IT在交易中的科学决策。比如，两家公司竞标收购同一个标的公司，那么对于拥有一个灵活敏捷的信息平台的公司则会有更大的成本竞争优势，利于提出更高的收购价格。因为他们可以测算未来能够获得更大的成本优势和更高的生产力收益。据Gartner分析，构建一个易于收购企业的敏捷化信息平台，最关键的第一步就是能够将各种不同类型的核心系统高效融合在IAM身份管理与访问控制平台上。简言之，合并和收购是企业集团的生命线，IAM能够帮助集团企业顺利实现“1 + 1 = 1”，从而达到“1 + 1> 2“的战略目标。
以上是我今天的主题发言，如果大家对这两篇论文感兴趣会后请与我联系。下面请我们解决方案管理中心的同事就有关IAM身份管理与访问控制技术具体在线下、互联网、移动端、云端、物联网等不同业务场景下的应用做下场景演示。
谢谢！
