山东省2024“十链百群万企”融链固链专项行动启动仪式 | 数字化转型：创新循环
大约350年前，牛顿在给朋友的信中写有一句著名的话：“如果说我看得更远，那是因为我站在巨人的肩膀上”。这句话经常被用来代表所有科学进步都是建立在前人成就的基础上的，同样创新也是如此。 一年前2023 年 3 月，Chat Gpt4 向公众发布。从那时起，各行业开始思考人工智能将如何改变行业？改变的速度有多快？公司如何准备和运用人工智能的能力。 看看改变的速度有多快，我们简单回顾一下创新的历史。 创新、效率、创新， 创新带来效率，效率又促进更快的创新。纵观人类历史，我们看到这个创新效率循环在不断转动。大约在30万年前是人类也就是现代智人出现的狩猎采集时代，在此期间，这个创新到效率的循环几乎看不到变化。之后在288,000 年后，即大约 12,000 年前，人类进入了农耕时代，这个循环仍然缓慢但重要地是在稳定前行。之后又过了 11,700 年，大约 300 年前，工业革命到来，在此期间，这个创新效率循环加快了速度，因为人类不仅开始利用化石燃料中的能量，而且还掌握了将能量转换成电力的技能。在此之后的224 年也就是距离 76 年前的数字革命开始，第一个晶体管于 1947 年问世。1983 年，进入世界现代互联网时代，距晶体管问世仅 36 年。云计算时代始于 2006 年，距离现代互联网时代仅为23 年。如今，距离云服务仅 17 年，人工智能的商业化应用时代到来了。 288,000 、11,700 、224、 36、 23 、17。显然，每个时代的创新都推动着更快速度进入下一个时代。正如晶体管、互联网、智能手机、APP、云服务影响所有行业一样，AI对所有行业都将产生巨大影响。 以上提到的是有关创新技术和AI如何推动行业的发展与改变的速度，更重要的是，我们如何准备和运用人工智能的能力。首先，需要了解下人工智能的现状。当前，人工智能的应用仍是一种需要依赖人机紧密互动的工具，在AI执行任务的过程中，需要与人频繁地互动、纠错和校验。同时，人工智能也是加速创新的工具。与其它已被广泛应用的创新技术一样，人工智能将会大幅缩短创新时间和成本。 说到这里，什么是创新？创新一词常与发明混淆，在许多人的心目中，创新与发明的概念是可以互换的。 创新不是发明。创新，被定义为应用于实践中的、有价值的创造，从而为社会推出新的商品或服务或改进的商品或服务。ISO 将创新定义为创造或改进某个事物或流程，并且产生新的价值或实现价值的再分配。简单讲创新就是有价值的变化。创新的关键是“创造价值”，需要为人类、社会或客户创造价值。 人工智能的商业化应用带来的创新，将对企业现有的IT系统、人员配置、生产设备和供应链产生重大影响，无论是管理、业务、技术还是制造业、服务业的流水线来讲都将是一个在效率、流程、成本等要素资源优化重塑的过程。并且，这些所有的改变都是持续迭代的。 实现以上目标的关键是数字化转型和运用云服务。 现代企业实际是被品牌赋予的强大技术平台。我们可以想到，华为、腾讯、沃尔玛、阿里巴巴、比亚迪、顺丰以及银行和保险公司构建IT系统的复杂和强壮性。这些大型现代企业依赖IT部门运用数字技术不断推出新功能、解决各种问题以及支撑业务需求的快速变化。云服务是使人工智能得以存在和持续发展的关键技术。 因为云服务，就是减少流程摩擦、提高效率、变革IT行业和各领域数字化创新的加速器。 云服务经过15年的全球化应用，产业界已清晰看到云服务的核心价值，节省成本和时间是其中的显著优势，不再需要服务器机房建设以及由此产生的服务器采购成本、备份设备、水电费以及管理网络和实施、软件升级维护人员的成本等。我们只需看下过去7年的全球云服务收入增长就可以看到云服务业务的发展有多快，从2015年的1000亿美元增加到去年超过4000亿美元，如果不符合成本效益和效率目标，企业就不会选择这项云服务花费。 举一示例，对比采用购置服务器和现场安装每一个软件流程，就更能够深刻理解运用云服务将为我们带来的种种便利和成本的节约。如：在IT运行流程中，我们需要 3 个环境：开发、测试和部署。每个环境至少需要一台服务器。由此将涉及以下流程和各项成本： 1、业务部门须联系采购部门并且要有必要的预算。 2、采购需要向服务器供应商订购，如果没有确切的规格，则必须等待供应商发货。这可能需要至少一周到数周的时间。 3、收到服务器后须对其进行检查和测试是否存在缺陷 4、须安装网络、操作系统及所需的相关应用程序例如数据库、备份等。 5、服务器需要连接到网络并且需要有可用的物理空间。 6、财务部门就有关资产折旧或报废核算的人力成本。 7、如果服务器出现故障，如硬盘驱动器或内存故障，则花费更多的时间和资源维护成本。 以上还精简了其他项目流程，但现在我们可以想象涉及到不同技术人员所需要耗费的时间成本。在云服务出现前，此过程可能需要 4 周或更长时间才能为系统开发团队准备好开发、测试和部署环境。 我们回顾下，您企业购买的每一个新软件都要经历以上过程。相对比如果通过使用云服务，以上所有这些步骤都可由一名技术人员在几个小时或一天内完成。个人可以使用安全的笔记本电脑在任何地方完成此操作。此外，我们不需要担心服务器缺陷或系统故障。 下面，我重点分享下云服务加速创新的另一个技术理念即“DevOps”(Development and Operations)。这个概念来自“开发”和“运维”两个关键词，我们通常看到其中包含质量保障（QA），它是一种最佳实践和工具的组合，确保提高组织高效交付软件和服务的能力，其与传统软件开发和基础设施管理流程的组织相比，能够快速迭代产品性能。在座的各位企业可能会想到，作为零售、消费企业或金融、航空等非技术领域，DevOps将有何影响？ 为了回答这一问题，我们先了解下企业管理层是否经常会因为一个创新想法或合作的新模式，希望技术团队在产品中快速实现新功能？如客户购买一本书就可以从合作伙伴那里获得两杯免费咖啡，或是在市场出现有竞争力的产品新功能时，管理层要求团队尽最快速度实现产品迭代，但结果常常是令人痛苦的回复“六个月到一年”？ 数字化时代，企业的发展将取决于IT部门推出新功能以及解决问题和支撑业务需求变化的速度和效率。 随着零售 5.0 的到来，银行、保险、运输和酒店等服务企业或服装、食品和饮料和电子产品等企业正在从多渠道营销转向全渠道营销，更紧密地与客户互动，至关重要的是需要实现渠道之间的系统紧密协同与数据同步。比如在一个APP渠道界面的功能更改必须实时同步在店面、笔记本电脑、社交媒体网站、电子邮件、元宇宙空间等其他所有渠道中。 简言之，DevOps作为一种集成开发和运维的最佳实践，可以帮助企业克服众多摩擦点，实现从摩擦到顺畅的转变。 我们看到这里“无穷大”符号经常被用来代表 DevOps, 它通过打破组织间的壁垒，促进开发团队与运维团队之间的紧密合作，实现持续交付和持续集成。它不仅是一种技术手段，更是一种现代管理理念。 正如在迭代过程的整个步骤中所看到的，需要许多软件工具来促进协作、效率和自动化。许多新工具以云服务的形式提供，例如人工智能生成代码和人工智能测试。 数字化时代，现代企业可以快速使用各种云服务、DevOps技术来提升组织运营效率，但带来的问题是如何确保让合适的人、有合理的访问权限并且快速、安全地去使用这些云资源，应用DevOps实现自动化流水线作业？比如在DevOps开发与运维管理体系下，不同产品线团队小组间如何进行高效协同工作，同时加强安全控制，对不同岗位角色须进行合理授权，以确保产品代码安全保护以及高质量部署到生产环境，实现这一目标需要IAM即身份管理和访问控制这一重要技术领域。 IAM，身份管理和访问控制，能够智能控制人或物等不同类型用户访问行为和权限管理的数字化平台软件，有效控制“什么人”，在“什么时间”，有权限访问哪些关键“数字资产”，并对异常访问行为进行实时预警和动态防范，同时大幅提升组织流程效率，降本增效，实现集约化和规范化管理。 另外，随着更多企业出于时间、费用和维护方面原因开始选择 SaaS 云服务而不是传统的本地软件部署。现今，无论是小企业还是跨国公司，几乎所有类型的商业软件都可以在第三方提供的SaaS（软件即服务）的云服务中实现。这些云服务托管在如亚马逊云或华为云等云平台上。应用了云服务，企业不再需要为 ERP 、CRM、项目管理、会计、门户等复杂软件系统支付硬件或昂贵的安装服务升级项目。他们可以高效访问数百个不同的云服务提供商如：SAP、Oracle、微软、Salesforce、Adobe、金蝶等云服务版本的各类型SAAS(软件即服务)。 我们还看到全球主要企业正在迅速将其本地软件替换为SaaS版本软件。例如CRM软件提供商几乎不再提供本地部署的版本了。 基于对云资源的高效管理和安全服务需求，“IDaaS身份即服务”基于云原生的身份管理和访问控制这一云技术随之成为迫切需求。 竹云提供基于云原生的身份云服务，有效管理不同类型的云端资源，同时可管理本地应用软件和 SaaS 云服务资源，并且已预先构建连接了上千个不同 SaaS 供应商产品的连接器。这意味着企业可以在竹云IDaaS云服务平台上，能够一站式便捷选择业务所需的各种不同类型的软件云服务，而无需增加 IT 团队规模或用来托管服务器的办公空间的相关成本，并即时创建授予或回收用户的访问权限。同时，通过建立统一标准、统一规范、统一接口，构建完善的逃生机制，精准管控风险，保障组织业务的高可靠性与高敏捷性。 竹云IDaaS身份云服务，助力企业快速实现Web、App、公众号、小程序等应用的身份管理与访问控制，帮助员工、合作伙伴、客户、应用开发者快速构建安全、便捷的数字身份解决方案，并联合生态伙伴共同打造丰富的应用场景，提供系列创新数据运营服务，包含创新积分、精准招引、AI企服、数字商圈、“C+消费大会员服务”等。 截至目前，竹云IDaaS身份云服务已为全球2500+国内外知名企业、4000万+用户提供2E、2B、2C全场景的企业级数字身份安全服务，成为企业数字化转型的加速器。 就各领域数字化转型的最佳实践作简要总结： 1、现代企业是品牌塑造包裹的数字化平台； 2、公司的发展将取决于其技术部门推出新功能、解决问题和支持业务需求变化的速度和效率； 3、 云服务可显著节省成本和时间； 4、 DevOps 有力支撑管理层提出的各种创新功能以及创新模式，提供快速交付和迭代解决问题的能力； 5、竹云 IAM 为行业数字化转型带来效率、安全以及各类型应用程序和营销渠道的高效整合与协同，希望您再也不会听到“六个月到一年了“，实现从摩擦到顺畅的转变。 最后，分享一下近日的热点。一年前的今天，2023 年 3 月，Open AI 的 ChatGPT 4 向公众推出并使用。3天前，英伟达CEO展示了最新的AI芯片Blackwell B200，与其2年前推出的ChatGPT 4所使用的芯片相比，该芯片的AI训练性能提高了4倍，推理性能提高了30倍。创新正在以越来越快的速度发展。 充分运用新技术和云平台，来保持您的企业高效、灵活和创新力。云平台助力企业跟上快速发布的最新硬件和芯片以及各种创新的云软件服务！ 与竹云携手走向未来，安全、高效地管理企业本地和云端数字化资源以及保障内部人员、外包商、合作伙伴、消费者客户使用数字化系统的最佳体验和安全访问。 谢谢大家！
