关于对竹云身份管理与访问控制平台软件产品相关版本启动终止服务计划（EOS）的通知

尊敬的用户：

随着人工智能技术的深度应用，网络攻击手段正以前所未有的速度与复杂度呈指数级演进。行业预测，未来AI代理将实现凭证窃取和身份验证通信渠道破坏的自动化，使账户被攻破所需的时间缩短50%，同时自适应威胁、大规模自动化漏洞利用等新型攻击模式层出不穷，对组织的安全管理体系、风险防控能力及业务连续性提出了全新挑战。AI 驱动的智能身份治理与风险控制、零信任架构等理念和技术正推动身份管理与访问控制（IAM）向全域、智能、敏捷的方向加速发展。

竹云始终将保障用户数字资产安全视为首要使命，并在自身产品安全、性能与稳定性、基础业务能力纵深发展、业务场景扩展能力以及技术架构优化创新等关键领域持续投入、引领行业；推动产品架构向云原生、微服务化、智能化方向演进，以支撑更复杂的业务场景、更严苛的安全要求以及更敏捷的服务交付。

基于技术趋势洞察及全面提升用户系统的安全性、扩展性与可靠性，经全面审慎评估，公司决定对竹云身份管理与访问控制平台相关老版本启动生命周期终止服务计划（EOS），将技术资源高度聚焦于新一代 IAM 平台，全力保障产品与服务能力的持续领先性，为用户提供更强大、更智能、更前瞻的数字身份安全保障。

现将具体计划通知如下：

一、针对的产品版本

✔ 竹云身份管理与访问控制平台软件V4.0

✔ 竹云身份管理与访问控制平台软件V5.0

✔ 竹云身份管理与访问控制平台软件V6.0

二、产品生命周期里程碑

三、温馨提示

规划升级，规避风险：建议您尽快将系统无缝升级至新一代IAM平台。该平台不仅完整包含旧版本的核心功能与优势，同时深度融合了先进的数字身份编织架构和AI驱动的智能风险控制能力，能够实时感知风险、智能决策响应，有效应对当前及未来日益复杂多变的安全威胁，为您的核心业务与数据资产构筑更坚固的防线。

四、客服联系方式

技术服务热线：0755-86117880

电子邮件：info@bamboocloud.cn

为避免服务调整对您业务带来的可能影响，做好新旧版本的衔接管理与专业服务至关重要！请您关注公司官网、公众号等官方渠道发布的相关信息，公司将全力协助用户平稳过渡。竹云新一代 IAM 平台将为客户提供全域、智能化数字身份管理能力与更高效的服务体验。如您有任何疑问或需要支持，竹云团队将随时为您服务，感谢您一直以来的信任与支持！

深圳竹云科技股份有限公司

2025年8月26日